Reivindicações de abuso de site: Próximas etapas
Depois de denunciar abuso do site , nossa equipe de confiança e segurança investigará sua reclamação. Se não for possível tomar outras providências, talvez você precise tomar outras providências. Aqui está uma lista dos motivos pelos quais não podemos agir e o que você deve fazer a seguir.
Seu conteúdo está hospedado em outro lugar
O provedor de hospedagem de sites é responsável por gerenciar seu conteúdo. Se GoDaddy não hospeda o conteúdo denunciado, não podemos tomar medidas quanto a isso.
Para descobrir quem é o provedor de hospedagem, use uma ferramenta gratuita como acidtool.com . É oferecido pelo Grupo de partes interessadas de registradores (RrSG), uma comunidade de registradores de domínio credenciados pela ICANN que trabalha para promover as melhores práticas. A ferramenta ajuda a identificar rapidamente o provedor certo para que você possa contatá-lo sobre suas preocupações.
Você precisa registrar uma nova denúncia de abuso com detalhes adicionais
Ao preencher uma nova denúncia de abuso , inclua informações suficientes para que nossa equipe visualize ou reproduza o conteúdo denunciado. Isso pode incluir a URL, cabeçalhos de email, uma descrição clara do conteúdo malicioso e quaisquer detalhes de acesso (como um proxy ou requisito de login). Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido e preciso será a revisão do seu relatório.
Diferentes tipos de reclamações exigem diferentes tipos de informações:
- Reclamações relacionadas a email (por exemplo, phishing, scams ou spam): Inclua cabeçalhos de email completos e o corpo da mensagem, juntamente com uma descrição clara do conteúdo malicioso que mostra o abuso. Os cabeçalhos ajudam a confirmar a origem da mensagem e se o domínio está sendo usado indevidamente.
- Reclamações relacionadas ao conteúdo (como CSAM, NCII, material violento ou explorador): Forneça URLs diretos e qualquer contexto (como quem está sendo visado ou prejudicado). Se a denúncia envolver menores, imagens íntimas ou ameaças, inclua detalhes de identificação suficientes para confirmar a natureza do conteúdo.
- Reclamações de propriedade intelectual (como violação de direitos autorais ou marca registrada): Para obter orientação sobre como enviar esses tipos de reclamações, consulte nosso Política de violação de direitos autorais e marcas comerciais . GoDaddy só pode tomar medidas se o conteúdo supostamente infrator estiver hospedado conosco. Se o conteúdo estiver hospedado em outro lugar, você precisará entrar em contato com o provedor de hospedagem diretamente.
- Reclamações sobre ameaças cibernéticas ou fraudes (como phishing, malware ou golpes): Inclua o domínio ou URL, uma descrição clara do conteúdo malicioso e quaisquer amostras de carga útil ou resultados de verificação de segurança que mostrem comportamento malicioso. Para fraudes ou falsificação de identidade, descreva a marca ou o indivíduo visado.
- Bens ou serviços ilegais (como drogas, armas ou ferramentas de hacking): Forneça URLs e liste quaisquer detalhes adicionais que mostrem listagens, preços e detalhes de pagamento ou contato que demonstrem a venda de itens proibidos ou restritos.
- Problemas de segurança pública (por exemplo, doxing, ameaças ou conteúdo violento): Inclua links de origem, uma descrição clara do conteúdo malicioso e, se possível, identifique quem está sendo alvo. Os relatórios que envolvem ameaças, informações pessoais ou danos no mundo real devem conter detalhes suficientes para nos ajudar a avaliar o risco com precisão.
Você precisa notificar as autoridades policiais
Embora GoDaddy não permita conteúdo ilegal nos sites de nossos clientes, não estamos em posição de determinar se o site em questão está envolvido em atividades ilegais. Nós o encorajamos a entrar em contato com a agência local de aplicação da lei se você suspeitar de qualquer uso ilegal de um site. Cooperaremos com as autoridades policiais em suas investigações atendendo às solicitações legais. Para prosseguir, sugerimos que você entre em contato com a agência de cumprimento da lei local e envie uma denúncia ao Internet Crime Complaint Center .
GoDaddy mantém um forte compromisso com a cooperação com tribunais e agências de segurança pública em todos os níveis.