ย้ายอีเมล Microsoft 365 ของฉันออกจาก GoDaddy

คุณอาจต้องการย้ายบัญชีอีเมล Microsoft 365 ไปยัง Microsoft โดยตรงหรือพันธมิตรด้านโซลูชันระบบคลาวด์ (CSP) รายอื่นเช่นต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ในแผนจาก GoDaddy ในขณะที่เราเสียใจที่เห็นคุณจากไปเราพร้อมที่จะช่วยถ่ายโอนอีเมลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายใหม่

กระบวนการนี้จะย้ายผู้เช่า Microsoft ของคุณออกจาก GoDaddy ให้นึกถึงผู้เช่าของคุณเหมือน“ บ้าน” แบบดิจิทัลสำหรับองค์กรของคุณภายใน Microsoft Cloud ที่ซึ่งข้อมูลและผู้ใช้ของคุณได้รับการจัดการ

หากคุณย้ายไปยัง Microsoft โดยตรงโปรดติดต่อ คู่มือ GoDaddy สำหรับความช่วยเหลือ

เลือกหัวข้อเพื่อข้ามไปยังส่วนนั้น:

• กระบวนการย้าย
• ข้อกำหนดในการย้าย
• ย้ายคำถาม

กระบวนการย้าย

เมื่อคุณต้องการย้ายองค์กรอีเมลของคุณออกจาก GoDaddy:

1. ยืนยันว่าบัญชีอีเมลของคุณใช้งานได้และไม่หมดอายุภายใน 5 วันทำการ ในระหว่างนี้ GoDaddy ยังคงเป็นผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
   • หากคุณมีหลายโดเมนในองค์กรเดียวการย้ายจะมีผลกับโดเมนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากคุณไม่แน่ใจว่าเชื่อมโยงกับโดเมนใดโปรดติดต่อ คู่มือ GoDaddy
   • Barracuda Networks เป็นผู้ให้บริการจัดเก็บอีเมลของเรา หากต้องการย้ายเนื้อหาที่จัดเก็บถาวรไปยัง Barracuda หรือผู้ให้บริการรายอื่นของ Barracuda ให้สร้างบัญชีและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความตั้งใจที่จะเปลี่ยนจาก GoDaddy เมื่อ คู่มือ GoDaddy จะตรวจสอบคำถามการย้ายกับคุณพวกเขาสามารถส่งคำขอย้ายข้อมูลให้คุณได้ (คุณยังสามารถ ดาวน์โหลดและส่งออกอีเมลที่เก็บถาวรได้ จากการจัดเก็บอีเมลหากคุณต้องการเก็บข้อมูลไว้ แต่จะไม่ย้ายผู้ให้บริการ)
2. ยืนยันว่าคุณสามารถ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณ และสามารถเข้าใช้งานวิธี MFA ได้
3. ติดต่อ คู่มือ GoDaddy
4. เราจะสร้างตั๋วสำหรับคำขอย้ายของคุณ
5. หลังจากสร้างตั๋วแล้วเราจะส่งรหัสผ่านชั่วคราวไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชี GoDaddy ของคุณในวันทำการถัดไป (ไม่รวมวันหยุด) ที่อยู่อีเมลนี้ไม่สามารถเป็นของที่ย้ายออกจาก GoDaddy ในระหว่างกระบวนการนี้
   หมายเหตุ: หากคุณมีการจัดเก็บอีเมลผ่าน GoDaddy ในผู้เช่าที่คุณย้ายออกและคุณต้องการเก็บไว้คุณจะต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการย้ายให้เสร็จสิ้น
6. คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ผู้เช่าที่มีอยู่ที่ Microsoft โดยตรงโดยใช้รหัสผ่านชั่วคราวที่เราส่งให้คุณ รหัสผ่านชั่วคราวจะไม่ปิดใช้งานหรือรีเซ็ตการตั้งค่าความปลอดภัยที่มีอยู่รวมถึง MFA หรือค่าเริ่มต้นของการรักษาความปลอดภัย
   • ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบทั้งหมดจะมีการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสผ่านชั่วคราวเดียวกัน (อีกครั้งรหัสผ่านชั่วคราวจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ)
7. ซื้อแผนที่คุณต้องการเพื่อให้บริการกับผู้ให้บริการรายใหม่ต่อไป โปรดทราบว่าหากคุณซื้อแผนประเภทที่แตกต่างจากที่มีอยู่แล้วในองค์กรคุณจะต้องให้สิทธิ์การใช้งานแก่ผู้ใช้ด้วยแผนใหม่เหล่านั้น
   • เมื่อซื้อใบอนุญาตคุณอาจยังเห็นตัวเลือกในการซื้อจาก GoDaddy และจาก Microsoft
   • ในช่วงเวลานี้คุณควรซื้อสิทธิ์การใช้งานจาก Microsoft หรือตัวแทนจำหน่าย Microsoft 365 รายอื่นเท่านั้น
   • หากใบอนุญาตที่ซื้อมาแตกต่างจากใบอนุญาตเดิมคุณจะต้องนำใบอนุญาต GoDaddy ออกจากผู้ใช้นั้นก่อนที่จะมอบหมายใบอนุญาตที่เพิ่งซื้อ
8. หลังจากคำขอย้ายของคุณเสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับแผนอีเมล Microsoft 365 ของคุณจาก GoDaddy:
   • หากคุณไม่ต้องการใช้แผนอีเมลอีกต่อไปให้ ลบแผนเหล่านั้นออก จากบัญชี GoDaddy ของคุณ
   • หรือใช้แผนเพื่อ ตั้งค่าผู้ใช้อีเมลใหม่ ในองค์กรอื่น

โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถลบ GoDaddy ออกได้เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายที่เชื่อมโยงกับผู้เช่าของคุณจนกว่าการสมัครใช้งาน GoDaddy ทั้งหมดของคุณจะหมดอายุ วันหมดอายุการสมัครใช้งานอาจแตกต่างจากวันหมดอายุของแผนที่แสดงไว้ในการต่ออายุของคุณ & หน้าการเรียกเก็บเงิน คุณจะยังคงสามารถจัดการบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการรายใหม่ได้ในระหว่างนี้

ข้อกำหนดในการย้าย

ก่อนย้ายอีเมล Microsoft 365 ของคุณออกจาก GoDaddy:

• คุณต้องสามารถตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี GoDaddy ของคุณได้
• อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี GoDaddy ของคุณต้องไม่เป็นที่อยู่อีเมลบนโดเมนใด ๆ ภายในผู้เช่าที่จะถูกย้ายออกไป
• แผนอีเมลของคุณต้องใช้งานได้และไม่อยู่ในสถานะระงับหรือเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ
• คุณต้องสามารถระบุสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับแผนการจัดเก็บของคุณได้หากมี
• หากคุณต้องการเก็บอีเมลใด ๆ ที่ถูกกักบริเวณโดย Advanced Email Security จาก Proofpoint คุณต้องปล่อยอีเมลนั้น
• คุณต้องตรวจสอบคำถามการย้ายด้วย คู่มือ GoDaddy

ย้ายคำถาม

คู่มือ GoDaddy จะตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้กับคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการย้าย:

• ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ถูกย้ายหรือไม่
  • ที่อยู่อีเมลในบัญชี GoDaddy ของคุณต้องแยกจากองค์กรอีเมลที่ย้ายออกไป เราจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ดูแลระบบในองค์กรดังนั้นคุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อเข้าถึงข้อความที่เราจะส่งให้คุณ
• คุณใช้ส่วนเสริมอีเมลหรือไม่
  • ส่วนเสริมอีเมลจะถูกลบออกโดยเป็นส่วนหนึ่งของการย้าย
    • การจัดเก็บอีเมล (ให้บริการโดย Barracuda) : หากคุณต้องการย้ายที่เก็บถาวรโปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อเริ่มต้นคำขอย้ายกับเรา คุณจะต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จสิ้นกับ Barracuda คุณต้องดำเนินการย้ายไปยังพาร์ทเนอร์การจัดเก็บถาวรรายใหม่ก่อนที่องค์กรอีเมลของคุณจะสามารถย้ายออกไปยัง Microsoft
    • การรักษาความปลอดภัยของอีเมลขั้นสูง (ให้บริการโดย Proofpoint) : หาก DNS ของคุณ ไม่ได้ รับการจัดการร่วมกับเราโปรดอัปเดตเรคคอร์ด MX ของคุณเป็นเรคคอร์ด MX Microsoft 365 เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการขัดจังหวะการรับส่งอีเมลของคุณ
    • การสำรองข้อมูลอีเมล (ให้บริการโดย ConnectWise) : การสำรองข้อมูลของคุณจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อส่วนเสริมถูกลบ เมื่อลบออกแล้วจะไม่สามารถกู้คืนการสำรองข้อมูลได้
• คุณยินยอมที่จะย้ายองค์กรไปยัง Microsoft โดยตรงหรือ CSP อื่น
  • GoDaddy จะไม่สามารถเข้าถึงองค์กรได้อีกต่อไปและไม่สามารถให้การสนับสนุนได้หลังจากการย้าย
  • แผนและราคาที่มีให้ที่ Microsoft หรือ CSP อื่นอาจไม่ตรงกับแผนและราคาที่มีอยู่ของ GoDaddy
  • องค์กรไม่สามารถย้ายกลับไปที่ GoDaddy ได้เมื่อย้ายออกไปแล้ว
• คุณเข้าใจหรือไม่ว่าต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ในองค์กร
  • GoDaddy จะให้รหัสผ่านชั่วคราวสำหรับผู้ดูแลระบบของคุณซึ่งคุณจะได้รับแจ้งในทิคเก็ตที่เราสร้างขึ้น
  • ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบจะต้องลงชื่อเข้าใช้ที่ Microsoft โดยใช้รหัสผ่านชั่วคราว เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้อื่น ๆ ทั้งหมดได้
  • คุณไม่สามารถใช้หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ GoDaddy เพื่อเข้าถึง Microsoft 365 ได้อีกต่อไป
• คุณเข้าใจหรือไม่ว่าคุณจะต้องซื้อแผนบริการอีเมลใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการให้บริการที่ล่วงเลยไป
  • GoDaddy จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อคุณต้องการซื้อแผนใหม่จาก CSP ปลายทางและกำหนดแผนให้กับผู้ใช้ตามต้องการ วิธีนี้ใช้ไม่เพียง แต่กับแผนอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสมัครใช้งานใด ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของสำหรับ Microsoft Visio, Planner หรือ Power BI รวมถึง Microsoft 365 Copilot 7 วันหลังจากที่ลบที่อยู่อีเมลของคุณออกจากฐานข้อมูล GoDaddy จะระงับแผนของเราในองค์กรของคุณ เมื่อการสมัครใช้งานแผนหมดอายุลงเราจะลบความสัมพันธ์ของผู้ค้าปลีกกับองค์กรของคุณออก
• คุณจะย้ายการจัดเก็บอีเมลไปยังผู้ให้บริการ Barracuda รายอื่นหรือไม่
  • หากต้องการย้ายเนื้อหาที่จัดเก็บถาวรไปยัง Barracuda หรือผู้ให้บริการ Barracuda รายอื่นคุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความตั้งใจที่จะเปลี่ยนจาก GoDaddy เมื่อเราตรวจสอบคำถามเหล่านี้กับคุณเราจะเริ่มส่งคำขอย้ายข้อมูลให้คุณได้ หากคุณไม่ต้องการย้ายข้อมูลการจัดเก็บอีเมลของคุณเราจะลบออก (คุณยังสามารถ ดาวน์โหลดและส่งออกอีเมลที่เก็บถาวรได้ จากการจัดเก็บอีเมลหากคุณต้องการเก็บข้อมูลไว้ แต่ไม่สามารถย้ายไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ได้)
• ทำไมคุณถึงต้องการย้ายอีเมลของคุณออกจาก GoDaddy
  • โปรดอธิบายเหตุผลในการย้ายอีเมลออกจาก GoDaddy การตอบกลับของคุณจะเป็นตัวเลือก แต่เราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณเนื่องจากจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานได้ในอนาคต

ข้อมูลเพิ่มเติม

• เปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ ในบัญชี GoDaddy ของคุณ
• ค้นหาว่าองค์กรคืออะไรและคุณสามารถเชื่อมโยงหลายโดเมนเพื่อให้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรเดียวได้อย่างไร
• หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูคำชี้แจงการสนับสนุนของเรา