Demander un remboursement auprès de GoDaddy
Nous regrettons d’apprendre que vous souhaitez obtenir un remboursement ! Nous voulons nous assurer que le processus se déroule le plus harmonieusement possible pour vous.
Remarque : Si vous avez acheté votre produit sur un App Store mobile comme l'Apple App Store ou Google Play, vous devrez vous adresser à cet App Store mobile pour demander un remboursement.
Pour les achats via GoDaddy, procédez comme suit :
- Tout d'abord, nous vous recommandons de consulter notre politique de remboursement pour vérifier votre éligibilité.
- Une fois que vous aurez vérifié votre éligibilité, vous devrez supprimer le produit, le service ou le domaine pour lequel vous souhaitez un remboursement.
- Si vous avez acheté un abonnement qui comprend plusieurs produits, les modifications que vous apportez sont appliquées à tous les produits de l'abonnement. Les produits inclus dans un abonnement ne peuvent pas être supprimés ou remboursés individuellement.
- Si vous n'avez pas droit à un remboursement, nous vous recommandons de désactiver le renouvellement automatique pour votre produit. Vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à la fin de l’abonnement, date à laquelle nous supprimerons le produit et les fichiers associés.
- Enfin, contactez nos conseillers GoDaddy pour demander le remboursement de votre produit supprimé éligible.
Requis : Les demandes de remboursement reçues par email ne seront pas traitées. Vous devez nous contacter par téléphone, SMS ou chat pour demander un remboursement.
En savoir plus
- Vous pouvez voir tous vos reçus GoDaddy et vos commandes en attente dans l’historique des commandes.
- Si vous avez annulé tous vos produits et que vous ne voulez plus de compte, fermez votre compte GoDaddy.
