Applies to: Microsoft 365 từ GoDaddy

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Truy cập và giải phóng email bị cách ly bằng Bảo mật email nâng cao

Lưu ý: Bảo mật email nâng cao chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Mặc dù các bài viết trợ giúp có sẵn bằng ngôn ngữ địa phương của bạn, nhưng giao diện, chức năng và kết quả sản phẩm hoàn toàn bằng tiếng Anh.

Với Bảo mật email nâng cao, người dùng và quản trị viên có thể tìm kiếm và phát hành các email bị cách ly. Email sẽ bị cách ly khi bị nghi ngờ có chứa phần mềm độc hại hoặc lừa đảo.

Bảo mật email nâng cao có thể cách ly các thư mà Microsoft 365 có thể không, dẫn đến việc các email này được lưu trữ trong vùng cách ly Bảo mật email nâng cao. Bạn có thể xem lại các thư đã cách ly và sau đó quyết định xem phải làm gì với chúng, như thả hay xóa chúng.


  1. Đăng nhập vào trang Bảo mật email nâng cao của GoDaddy (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn).
  2. Chọn Đăng nhập vào Bảo mật email nâng cao . Trang đăng nhập sẽ mở ra.
  3. Nhập địa chỉ email của bạn, chọn Đăng nhập , rồi chọn Đăng nhập bằng Microsoft .
  4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn. Cổng bảo mật email nâng cao sẽ mở ra.
  5. Chọn Tìm kiếm nhật ký .
    Ghi nhật ký Tìm kiếm bên dưới Công cụ
  6. Select the tab that matches whether you're an admin or a user.
  1. Select Specific User, and then the email address that has quarantined messages.
    The list of menu option sat the top of the Log Search page with the Specific User button highlighted.
  2. Bên dưới Loại , chọn email được gửi đi hay đến, sau đó chọn khoảng ngày gửi hoặc nhận email.
  3. Bên dưới Trạng thái , chọn Đã cách ly .
  4. Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
    An example of a search with the Search button highlighted.
  5. To act on a specific message, under Actions, select message preview eye icon in AES proofpoint Preview. From here, you can do the following:
    • Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
    • Release and Report: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox, and report it as a false positive (an email that was incorrectly marked as spam).
    • Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
      • The list of options below the quarantined message preview for admins.
  6. To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
    • Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
    • Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
    • Report as false positive: Mark the selected message(s) as legitimate email(s) that were incorrectly identified as spam.
    • Report as false negative: Mark the selected message(s) as spam or malicious, even though they were not quarantined.
    • Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.
      • Note: Reporting multiple messages as false positive or false negative is an admin-only feature.
  1. Bên dưới Loại , chọn email được gửi đi hay đến, sau đó chọn khoảng ngày gửi hoặc nhận email.
  2. Bên dưới Trạng thái , chọn Đã cách ly .
  3. Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
    An example of a search with the Search button highlighted.
  4. To act on a specific message, under Actions, select The message preview eye icon. Preview. From here, you can do the following:
    • Report as false positive: Report that the message was incorrectly marked as spam.
    • Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
    • Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
      • The list of actions below the message preview.
  5. To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
    • Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
    • Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
    • Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.

Có thể mất đến 24 giờ để email không bị cách ly xuất hiện trong hộp thư đến. Nếu xảy ra lỗi, hãy chờ 5 phút và thử lại.

Theo mặc định, email bị cách ly sẽ được giữ lại hoặc được giữ trong vùng cách ly trong 30 ngày. Quản trị viên có thể thay đổi khoảng thời gian lưu giữ trong cài đặt thông báo cách ly của họ.

Các bước liên quan

Xem thêm thông tin